Política de Devolución

En ADhome trabajamos para que tengas una excelente experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, leé atentamente nuestras condiciones:

Cambios

• ✅ Aceptamos cambios únicamente por artículos de igual o mayor valor.
• 🚚 Los costos de envío en ambos sentidos son responsabilidad del cliente.
• 📍 El producto deberá enviarse a:
  Nombre: Eklis S.A.
  Dirección: Avenida Espora 2051, Burzaco, CP 1852
  Observaciones: Fábrica ADESAL
• 📝 Para gestionar el cambio, deberás realizar una nueva orden en nuestra web eligiendo la opción de pago por transferencia bancaria. Esto nos permite:
  • Reservar el nuevo producto en stock
  • Cotizar el nuevo envío
• Una vez que recibamos el paquete original, calcularemos la diferencia (si corresponde) y coordinaremos el envío del nuevo artículo.
• Importante al momento de calcular la diferencia de precio por el nuevo artículo:
  • Se tomará el precio del artículo a devolver considerando los descuentos aplicados sobre el mismo sin tener en cuenta el valor del envío.
    
  • Todas las diferencias de precio deberan ser abonadas por transferencia.

  • Sobre el excedente de precio pagado en el nuevo artículo se aplicará el 20% de descuento de pago por transferencia.

Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• El producto llegó defectuoso
• Recibiste un artículo incorrecto por error 

En estos casos:

• 🛍 Ambos envíos (devolución y nuevo envío) corren por cuenta de ADhome.
• 🧾 Es necesario que nos contactes dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
• 📦 Deberás reenviar el producto recibido.
• 🔄 Una vez que lo recibamos y verifiquemos el error o defecto, procederemos con:
  • La devolución del dinero, o el envío del articulo correcto.

⚠️ Requisitos Generales

• Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron entregados.
• No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos usados, dañados por el cliente o sin su embalaje original.